Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo di cookie e di altri strumenti di tracciamento sul sito web www.clara.help (“Sito”), gestito da Prossima Srl.

La presente informativa riguarda esclusivamente la navigazione sul Sito. Il trattamento dei dati effettuato attraverso l’applicazione Clara, i dispositivi Clara e gli altri servizi erogati da Prossima è disciplinato dalle relative informative privacy.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Prossima Srl
Via degli Abeti 144
61122 Pesaro (PU) – Italia
P. IVA 02760650412
Email: info@prossimasrl.it
PEC: prossimasrl@pec.net

Per informazioni relative al trattamento dei dati personali è possibile consultare anche la Privacy Policy disponibile sul Sito.

2. Cosa sono i cookie e gli altri strumenti di tracciamento

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web possono memorizzare sul dispositivo utilizzato dall’utente durante la navigazione.

I cookie permettono, ad esempio, di garantire il corretto funzionamento del Sito, mantenere alcune preferenze dell’utente, misurare l’utilizzo delle pagine e, previo consenso, analizzare il comportamento di navigazione o misurare l’efficacia delle attività pubblicitarie.

Il Sito può inoltre utilizzare tecnologie analoghe ai cookie, quali local storage, IndexedDB, tag, script, pixel o altri identificatori. Nella presente informativa, quando si fa riferimento ai “cookie”, si intendono anche tali strumenti ove producano effetti analoghi.

I cookie possono essere:

• cookie di prima parte, installati direttamente dal Sito;
• cookie di terze parti, installati o gestiti da soggetti diversi da Prossima Srl nell'ambito dei servizi utilizzati dal Sito.

3. Tipologie di cookie utilizzate

Il Sito può utilizzare le seguenti categorie di cookie e strumenti di tracciamento.

Cookie necessari

Sono indispensabili per il funzionamento del Sito, per garantirne la sicurezza, consentire la navigazione, memorizzare le scelte relative al consenso e fornire funzionalità espressamente richieste dall’utente.

Rientrano in questa categoria, ad esempio, i cookie tecnici di WordPress e quelli utilizzati dalla piattaforma di gestione del consenso.

Per tali cookie non è richiesto il consenso dell’utente.

Cookie di preferenza

Permettono al Sito di ricordare alcune informazioni e preferenze espresse dall’utente, quali impostazioni di visualizzazione o altre configurazioni utili a personalizzare l’esperienza di navigazione.

Quando tali strumenti non risultano strettamente necessari all'erogazione del servizio richiesto, vengono utilizzati esclusivamente previo consenso.

Cookie statistici e analytics

Sono utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il Sito, ad esempio attraverso informazioni relative alle pagine visitate, alla durata della visita, alla provenienza del traffico e alle modalità di utilizzo del Sito.

Il Sito utilizza o può utilizzare sistemi di web analytics, compresi servizi basati su Google Analytics e strumenti di misurazione gestiti attraverso infrastrutture riconducibili a Clara.

Salvo che ricorrano le condizioni previste dalla normativa per l'equiparazione degli strumenti analytics ai cookie tecnici, tali strumenti vengono attivati esclusivamente previo consenso dell'utente.

Cookie di marketing e profilazione

Sono utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, attribuire conversioni, comprendere l'interazione degli utenti con campagne e contenuti promozionali e, ove previsto, mostrare comunicazioni pubblicitarie coerenti con gli interessi dell'utente.

Il Sito può utilizzare, tra gli altri, servizi riconducibili a:

• Google Ads e servizi Google per la misurazione delle conversioni;
• Meta Platforms, incluso Meta Pixel;
• YouTube, in presenza di contenuti video incorporati;
• altri strumenti pubblicitari o di misurazione eventualmente indicati nella Dichiarazione Cookie aggiornata.

Tali strumenti vengono attivati esclusivamente previo consenso dell'utente.

4. Servizi di terze parti

Il Sito utilizza servizi forniti da soggetti terzi che possono comportare l'utilizzo di cookie, identificatori o altre tecnologie di tracciamento.

Tra i servizi attualmente utilizzati o integrati nel Sito possono rientrare:

La presenza di un servizio nella presente sezione non implica che tutti i relativi cookie vengano necessariamente installati durante ogni visita.

La tipologia, la durata, il dominio di provenienza e la finalità degli specifici cookie effettivamente rilevati sono riportati nella Dichiarazione Cookie disponibile più avanti nella presente pagina.

5. Google Tag Manager

Il Sito utilizza Google Tag Manager per gestire l'attivazione di alcuni servizi e script.

Google Tag Manager opera come sistema di gestione dei tag: gli eventuali trattamenti e strumenti di tracciamento dipendono dai servizi attivati attraverso il relativo container.

I tag che richiedono il consenso dell'utente devono essere attivati esclusivamente dopo che l'utente ha espresso la relativa scelta attraverso il sistema di gestione dei cookie.

6. Contenuti incorporati

Alcune pagine del Sito possono contenere contenuti provenienti da piattaforme esterne, come video, elementi grafici o altri contenuti incorporati.

Tali servizi potrebbero utilizzare cookie o altri strumenti di tracciamento.

Quando il relativo trattamento non è strettamente necessario alla fornitura del contenuto richiesto dall'utente, l'attivazione avviene esclusivamente dopo l'acquisizione del consenso per la categoria interessata.

7. Base giuridica

L'utilizzo di cookie e strumenti tecnici strettamente necessari non richiede il consenso dell'utente, nei limiti previsti dall'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni.

L'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento per finalità statistiche non assimilabili ai cookie tecnici, marketing, profilazione o altre finalità non strettamente necessarie avviene invece sulla base del consenso dell'utente, ai sensi della normativa applicabile e del Regolamento (UE) 2016/679.

Il consenso è libero e facoltativo e il mancato conferimento non impedisce la normale navigazione del Sito nelle sue funzionalità essenziali.

8. Gestione del consenso

Al primo accesso al Sito l'utente può scegliere se:

• accettare tutti i cookie;
• rifiutare i cookie non necessari;
• selezionare singolarmente le categorie di cookie che intende autorizzare.

In assenza di consenso vengono utilizzati esclusivamente i cookie e gli strumenti strettamente necessari.

La semplice prosecuzione della navigazione, lo scrolling della pagina o l'inattività dell'utente non costituiscono consenso all'utilizzo di cookie non necessari.

Le preferenze espresse vengono registrate attraverso il sistema di gestione del consenso adottato dal Sito.

9. Modifica o revoca del consenso

L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie attraverso il comando “Impostazioni cookie” o “Modifica consenso” disponibile sul Sito.

La revoca del consenso è semplice quanto la sua prestazione e non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

L'utente può inoltre cancellare i cookie direttamente attraverso le impostazioni del proprio browser.

10. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni dei fornitori tecnologici utilizzati dal Sito possono appartenere a gruppi societari internazionali o utilizzare infrastrutture situate anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando il trattamento comporta un trasferimento di dati personali verso Paesi terzi, questo deve avvenire nel rispetto del Capo V del Regolamento (UE) 2016/679, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o mediante altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

Ulteriori informazioni sui trattamenti effettuati dai singoli fornitori sono disponibili nelle rispettive informative privacy richiamate nella Dichiarazione Cookie.

11. Periodo di conservazione

La durata dei singoli cookie varia in funzione della loro finalità.

Alcuni cookie vengono eliminati automaticamente al termine della sessione di navigazione, mentre altri possono essere conservati per un periodo più lungo.

Per ciascun cookie o strumento di tracciamento utilizzato dal Sito, il periodo massimo di conservazione è riportato nella Dichiarazione Cookie aggiornata presente in questa pagina.

12. Diritti dell'interessato

Nei casi in cui l'utilizzo di cookie o altri strumenti comporti un trattamento di dati personali, l'interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, tra cui, ove applicabili, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione e revoca del consenso.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate a:

Prossima Srl
Email: info@prossimasrl.it
PEC: prossimasrl@pec.net

Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy del Sito.

13. Modifiche alla Cookie Policy

Prossima Srl può modificare o aggiornare la presente Cookie Policy in conseguenza di modifiche normative, cambiamenti nei servizi utilizzati o evoluzioni tecniche del Sito.

La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.